Experienced After-sales Service
Staffed by experienced service professionals, the support center is 24/7 open and never closed. LIJIANG Glass would field more than 10,000 requests each year, resolving 95% with after-sales service supports all over the world.
Сервис и поддержка
After-sales Service Policy
Чтобы усилить техническое обслуживание заводского оборудования, обеспечить своевременный ремонт оборудования, LIJIANG Glass будет строго соблюдать соглашение об обслуживании клиентов, подписанное клиентами, предоставлять клиентам подробный контент обслуживания клиентов, а также будет предоставлять клиентам несколько сеансов и различные формы Обучение эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования для обеспечения долгосрочной эксплуатации оборудования.
Know More
After-sales Service Method
LIJIANG Glass предоставит клиенту больше поддержки на месте: для неисправностей, которые невозможно диагностировать по телефону, технические инженеры будут организованы для анализа причин, разработки планов и устранения неисправностей. Если в течение этого периода возникнет проблема с качеством, наша компания отправит специального инженера, который отреагирует в течение 1 часа, прибудет на место в течение 72 часов и решит проблему в течение 24 часов. Если проблема не может быть решена в течение 24 часов, соответствующий продукт будет заменен в тот же день.
Know More
After-sales Service Plans and Commitments
Для обеспечения качественной работы оборудования, предоставляемого LIJIANG Glass, компания готова предоставлять качественные услуги по техническому обслуживанию всей системы пользователя. LIJIANG Glass обеспечивает целостность и доступность предоставленной схемы инженерных сооружений и предоставленного оборудования и материалов, а также гарантирует, что система может быть введена в нормальную эксплуатацию.
Know More
Политика возврата
Новые машины для обработки стекла и машины для стеклопакетов от LIJIANG Glass имеют годовую гарантию, которая вступает в силу с даты отгрузки (для некоторых моделей доступна гарантия до 3 лет). Машины для производства стеклопакетов, проданные через дилеров, должны быть зарегистрированы в LIJIANG Glass в течение 30 дней с момента покупки, чтобы на них распространялась настоящая гарантия...
Know More
Политика доставки
После того, как вы разместили заказ на машину для обработки стекла от LIJIANG Glass, мы свяжемся с вами на следующий рабочий день по электронной почте или по телефону. Наша цель — предоставить вам наилучший сервис и максимально использовать возможности вашего станка для обработки стекла. Наши представители онлайн-продаж рассмотрят ваш заказ и свяжутся с вами, чтобы сообщить предполагаемую дату доставки.
Know More
Гарантия
Новые машины для обработки стекла, продаваемые LIJIANG Glass, имеют годовую гарантию, действующую с даты отгрузки. Машины для обработки стекла, проданные через дилеров, должны быть зарегистрированы в LIJIANG Glass в течение 30 дней с момента покупки, чтобы на них распространялась настоящая гарантия. LIJIANG Glass гарантирует, что все новые продаваемые машины для обработки стекла не имеют дефектов производства, деталей и материалов. Мы бесплатно отремонтируем или заменим любые детали, определенные LIJIANG Glass. быть дефектом производителя.
Know More
Входной контроль качества
Чтобы эффективно контролировать детали в соответствии с требованиями к качеству машин для обработки стекла, убедитесь, что все детали, используемые для производства стекла LIJIANG, находятся под контролем качества, чтобы предотвратить различные дефекты и некачественные машины для обработки стекла, вызванные некачественными деталями.
Know MoreКак насчет навыков и опыта экспертов по стеклу LIJIANG?
Шаг послепродажного обслуживания
Уведомление об отправке инженера
Инженер послепродажного обслуживания автоматически назначит заказ на работу для отладки и сборки на месте в соответствии с системой CRM компании, а информация о заказе будет четкой и правильной на ПК или телефоне.
Уведомление для клиента
В то же время, когда заказ на ввод в эксплуатацию и сборку на месте указывается командой послепродажного обслуживания, клиенту будет напомнено сообщение об установке и вводе в эксплуатацию в первый раз.
Инженер по установке на месте
Сервисный инженер прибудет на объект в течение 48 часов после поступления оборудования в цех заказчика для отладки и монтажа оборудования, а срок доставки не превысит 72 рабочих часов.
Обучение рабочих
Инженер послепродажного обслуживания будет обучать навыкам обслуживания и производственной эксплуатации серии автоматического оборудования на месте и проявлять терпение и ответственность, пока их не научат и не изучат.
Подтверждение квалификации по обучению
Инженер послепродажного обслуживания подпишет письмо с подтверждением обучения с заказчиком, чтобы гарантировать, что оборудование можно будет эксплуатировать самостоятельно в будущем без помощи нашего инженера.
Обмен мгновенными сообщениями
Инженер послепродажного обслуживания оставит свою контактную информацию, такую как Whats app/Skype/Line, и обеспечит 7 * 24 часов онлайн, отвечая на вопросы, возникшие во время использования.
Проверка общих проблем
Команда инженеров послепродажного обслуживания суммирует все возникающие проблемы с высокочастотной установкой и послепродажным обслуживанием и передает их обратно в производственный отдел для улучшения и улучшения. Нехватка оборудования будет движущей силой нашего совершенствования.
Отзывы и отзывы клиентов
Сотрудники отдела продаж и технические инженеры послепродажного обслуживания будут проводить повторный визит по видеоконференции или визит по телефону каждые 3 месяца, чтобы активно решать проблемы во время эксплуатации и обслуживания оборудования.
LIJIANG Glass Machine have pre-designed glass types of equipment that you can choose from but if you have special requirements for your building materials glass, we can customize glass for you. We can design them to match your branding and help you boost your sales.
If you do not have a warehouse to store your inventory, you can choose from one of our overseas warehousing programs. We will help you manage your inventories and make sure that they are safe and intact. As for shipping, we offer sea delivery services. This makes LIJIANG Glass Machine your best choice when buying bulk wholesale automatic glass equipment in China.
Доставка точно в срок!
LIJIANG Glass always understand that numerous customers do not have the proper space required to house their inventory. This is one reason why LIJAING Glass offers Just on Time Programs for our customers. We can work with you on a warehousing program to meet your company’s needs.
Throughout the entire process of our supply chain management, consistent on-time delivery is vital for the success of our business. Our warehouse department makes sure that your products are stocked properly before being delivered. Minimizing the supply chain glass machine and equipment accessories between the customer and the business, by directly delivering bottles from our own distribution centers and company outlets, makes us experts in what is of the utmost importance to you—on-time delivery.
Больше глобальных случаев послепродажного обслуживания
Почему LIJIANG Glass считается надежным брендом и производителем, покупающим новую машину для обработки стекла? Было бы очень полезно и актуально как для новичков, так и для профессионалов услышать, как реальные клиенты испытывают, каково это покупать и эксплуатировать у нас автоматическую машину для изготовления стеклопакетов. Мы тоже так думаем, поэтому собрали массу искренних отзывов, чтобы обеспечить прозрачность нашего уникального процесса покупки машин для производства стеклопакетов.
So far, LIJIANG Glass Automation Equipment Co., Ltd. has built a global sales and service network centered on
LIJIANG Glass Headquarters (China),
LIJIANG Glass International Inc. (USA),
LIJIANG Glass GmbH (Bulgaria),
LIJIANG Glass Indian Officer(Indian),
and LIJIANG Glass Middle East LLC (Middle East),
allowing customers from all regions of the world to enjoy LIJIANG Glass's convenient and professional product experience and services.
After-sales Service Team
г-н У Тянь Юй
Менеджер по послепродажному обслуживанию
Ответственный за послепродажное обслуживание автоматической машины для стеклопакетов в Америке, с 15-летним опытом послепродажного обслуживания автоматизированного оборудования для обработки стеклопакетов, и обслуживаемые клиентские дела будут распространяться по всему миру...
г-н Го Цянь Жун
Инженер послепродажного обслуживания
Ответственный за послепродажное обслуживание автоматических стеклопакетов в Азии, с 7-летним опытом послепродажного обслуживания автоматизированного оборудования для обработки стеклопакетов и опытом обучения клиентов...
г-н Дин
Инженер послепродажного обслуживания
Ответственный за послепродажное обслуживание автоматических стеклопакетов в Европе, с 8-летним опытом послепродажного обслуживания автоматизированного оборудования для обработки стеклопакетов, а также опыт работы с операционной системой ПЛК...
г-н Го Лян Чуан
Инженер послепродажного обслуживания
г-н Го Лян Шуо
Инженер послепродажного обслуживания
Mr. Suraj
Менеджер по послепродажному обслуживанию
Резидент в Индии, с 8-летним опытом послепродажного обслуживания, специализирующийся на послепродажном обслуживании автоматической линии по производству стеклопакетов и вертикальной моечной и сушильной машины для стекла.
Г-н Мохит
Инженер послепродажного обслуживания
Резидент на Ближнем Востоке, с 3-летним опытом послепродажного обслуживания, специализирующийся на послепродажном обслуживании автоматической машины для герметизации стеклопакетов, включает один слой алюминиевого покрытия и второй слой силиконового клея...
Г-н Викрам
Инженер послепродажного обслуживания
Резидент в Европе, с 3-летним опытом послепродажного обслуживания, специализирующийся на послепродажном обслуживании автоматического станка для гибки стеклопакетов, включая гибку специальной формы и гибку оконных рам...
г-н Мандип
Инженер послепродажного обслуживания
Резидент в Америке, с 2-летним опытом послепродажного обслуживания, специализирующийся на послепродажном обслуживании автоматической линии по производству стеклопакетов, включая автоматизированное планирование процесса обработки оборудования для всего стекольного завода...
