Service and Support
After-sales Service Policy
Pour renforcer la maintenance de l'équipement de l'usine, assurer la réparation en temps opportun de l'équipement, LIJIANG Glass respecterait strictement l'accord de service client signé par les clients, fournirait aux clients un contenu détaillé du service client et fournirait également aux clients plusieurs sessions et divers formulaires. formation à l'utilisation et à l'entretien de l'équipement pour assurer le fonctionnement à long terme de l'équipement.
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After-sales Service Method
LIJIANG Glass fournira aux clients davantage de support sur site : pour les pannes qui ne peuvent pas être diagnostiquées par téléphone, des ingénieurs techniques seront chargés d'analyser les raisons, de formuler des plans et de résoudre les pannes. En cas de problème de qualité pendant cette période, notre société enverra un ingénieur spécial pour intervenir dans l'heure, arriver sur les lieux dans les 72 heures et résoudre le problème dans les 24 heures. Si le problème ne peut pas être résolu dans les 24 heures, le produit correspondant sera remplacé le jour même
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After-sales Service Plans and Commitments
Pour assurer le fonctionnement de haute qualité de l'équipement fourni par LIJIANG Glass, la société est disposée à fournir des services de maintenance de haute qualité pour l'ensemble du système de l'utilisateur. LIJIANG Glass garantit l'intégrité et la disponibilité du schéma de construction technique fourni et de l'équipement et des matériaux fournis et garantit que le système peut être mis en fonctionnement normal.
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Politique de retour
Les nouvelles machines de traitement du verre et les machines de verre isolant de LIJIANG Glass bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'expédition (jusqu'à 3 ans de garantie sont disponibles pour certains modèles). Les machines à verre isolant vendues par l'intermédiaire de revendeurs doivent être enregistrées auprès de LIJIANG Glass dans les 30 jours suivant l'achat pour être couvertes par cette garantie...
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Politique d'expédition
Une fois que vous avez passé une commande pour une machine de traitement du verre chez LIJIANG Glass, nous vous contacterons le jour ouvrable suivant par e-mail ou par téléphone. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible et de vous permettre de tirer le meilleur parti de votre machine de traitement du verre. Nos commerciaux en ligne examineront votre commande et vous contacteront avec une date de livraison estimée.
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Garantie & Garantie
Les nouvelles machines de traitement du verre vendues par LIJIANG Glass bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'expédition. Les machines de traitement du verre vendues par l'intermédiaire de revendeurs doivent être enregistrées auprès de LIJIANG Glass dans les 30 jours suivant l'achat pour être couvertes par cette garantie. LIJIANG Glass garantit que toutes les nouvelles machines de traitement du verre vendues sont exemptes de défauts de fabrication, de pièces et de matériaux des fabricants. Nous réparerons ou remplacerons, sans frais, toutes les pièces déterminées par LIJIANG Glass. être un défaut de fabrication.
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Contrôle qualité entrant
Afin de contrôler efficacement les pièces pour répondre aux exigences de qualité des machines de traitement du verre, assurez-vous que toutes les pièces utilisées pour la production de verre LIJIANG sont sous contrôle de qualité afin d'éviter divers défauts et machines de traitement du verre de qualité inférieure causés par des pièces de qualité inférieure.
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